Als ondernemer in het MKB of grootbedrijf komt het ongetwijfeld voor: een klant betaalt niet of veel te laat. Vervelend, zeker als je afhankelijk bent van een stabiele cashflow. In veel gevallen zijn wanbetalingen echter te voorkomen met een goed ingericht debiteurenbeheer. In deze blog deelt DigiDeur, incassobureau in Tiel, de meest voorkomende fouten – en belangrijker nog – hoe je die voorkomt.
1. Onduidelijke betaalafspraken
Een van de grootste valkuilen is het ontbreken van heldere betaalvoorwaarden. Te vage facturen of onduidelijkheid over de betalingstermijn zorgen voor verwarring bij de klant, en vertraging in betaling.
Lees hier onze tips voor betaalafspraken
Oplossing:
- Vermeld altijd een duidelijke betaaltermijn op je factuur.
- Verwijs in je facturen naar je algemene voorwaarden.
- Werk met een geautomatiseerd facturatiesysteem dat herinneringen stuurt.
2. Te lang wachten met actie ondernemen
Veel ondernemers wachten te lang met opvolging, uit angst om de klantrelatie te schaden. Maar als een factuur weken of maanden open blijft staan, wordt het innen steeds moeilijker.
Oplossing:
- Plan vaste momenten in je week/maand voor debiteurenbeheer.
- Zet na één betalingsherinnering direct een aanmaningstraject in gang.
- Maak gebruik van een incassopartner die professioneel en respectvol communiceert.
3. Geen gebruik maken van een gespecialiseerd incassobureau
Ondernemers proberen vaak zelf door te pakken, maar missen de tijd, kennis of juridische slagkracht. Daardoor blijft de rekening onbetaald of escaleert de situatie onnodig.
Oplossing:
• Werk samen met een gespecialiseerd incassobureau in Tiel, zoals DigiDeur.
• Wij starten direct met het juiste incassotraject en houden je op de hoogte van elke stap.
• Jouw klant wordt professioneel, correct en met respect benaderd – zonder schade aan jullie relatie.
4. Geen onderscheid maken tussen klanten
Niet elke klant is hetzelfde. Toch hanteren veel bedrijven één standaard werkwijze voor iedereen. Terwijl sommige klanten altijd op tijd betalen en anderen structureel te laat zijn.
Oplossing:
- Segmenteer je klanten op betalingsgedrag.
- Voor structurele wanbetalers: overweeg een pre-incassobrief of strengere betalingstermijn.
- Laat DigiDeur helpen bij het opzetten van een effectief incassobeleid op maat.
5. Niet weten wanneer het tijd is voor juridische stappen
Soms heb je alles geprobeerd, maar blijft de betaling uit. Dan is het zaak te weten wanneer je moet opschalen. Veel ondernemers aarzelen te lang en missen zo hun kans op betaling.
Oplossing:
- Laat ons beoordelen of een gerechtelijke incasso zinvol is.
- DigiDeur verzorgt de dagvaarding, voert de procedure én regelt de executie indien nodig.
Voorkomen is beter dan incasseren
Goede afspraken, een strak debiteurenproces én snelle opvolging maken het verschil. Met de juiste aanpak voorkom je dat openstaande facturen een probleem worden.
Hulp nodig?
Als full-service incasso- en gerechtsdeurwaarderskantoor in Tiel ondersteunt DigiDeur je bij elk onderdeel van het traject – van pre-incasso tot juridische procedure. Samen zorgen we dat jij krijgt waar je recht op hebt, zonder gedoe.
Vraag een vrijblijvende offerte aan of neem direct contact op via info@digideur.nl of 0344-636000.